Succeshistorier - Hobbii
Hobbii er en dansk-baseret virksomhed, der har specialiseret sig i at sælge garn, strikkeudstyr og andre håndværksmaterialer online. Selvom det begyndte som en lille virksomhed i 2015, har det siden oplevet betydelig succes og vækst. I dag er Hobbii den hurtigst voksende virksomhed i Danmark. Fra deres 10.000 m2 store lager sender virksomheden hvert år +1,5 millioner pakker til garnelskere over hele kloden og har indtil videre åbnet 8 detailbutikker i Danmark og Tyskland.
Hobbiis succeshistorie kan tilskrives flere nøglefaktorer. For det første anerkendte virksomheden den stigende popularitet af strikning og hækling som hobbyer og identificerede et nichemarked for overkommelige garn og forsyninger af høj kvalitet. Ved at fokusere på denne specifikke niche var Hobbii i stand til at tage højde for et dedikeret og lidenskabeligt fællesskab af håndværkere.
For det andet omfavnede Hobbii online-detailmodellen og etablerede en stærk tilstedeværelse på forskellige e-handelsplatforme og sin egen hjemmeside. Dette gjorde det muligt for dem at nå ud til en bred kundebase både nationalt og internationalt. De udnyttede også sociale medieplatforme til at engagere sig med deres publikum, dele projektideer og yde kundesupport.
Hobbiis forpligtelse til at yde fremragende kundeservice har spillet en afgørende rolle for dens succes. De tilbyder en brugervenlig hjemmeside med et stort udvalg af produkter, konkurrencedygtige priser og effektive forsendelsesmuligheder. Desuden er deres kundesupportteam kendt for at være lydhør, vidende og hjælpsom, hvilket skaber en positiv shoppingoplevelse for deres kunder.
Derudover har Hobbii's vægt på produktkvalitet og innovation adskilt dem på markedet. De udvider løbende deres udvalg af garn og håndværksartikler, hvilket sikrer et varieret udvalg, der opfylder deres kunders behov og præferencer. Ved at tilbyde unikke og trendy produkter har Hobbii tiltrukket en loyal kundebase og formået at være foran konkurrenterne..
I årenes løb har Hobbiis succes ført til betydelig vækst i form af omsætning og markedstilstedeværelse. I dag er de anerkendt som en af de førende online forhandlere inden for garn- og håndværksindustrien. Hobbii fortsætter med at udvide sit produktudbud, udforske nye markeder og fastholde sit engagement i at give en positiv shoppingoplevelse for håndværkere over hele verden.
Forøgelse af Hobbiis ERP
I en digital æra defineret af hurtige transformationer, stod e-handelsforhandleren Hobbii over for en stadig mere almindelig udfordring. På trods af at de har taget det populære Odoo ERP-system til sig, så de, at de manglede den interne ekspertise, der var nødvendig for fuldt ud at udnytte dets potentiale. De havde brug for en betroet partner til at guide dem gennem systemets nuancer og hjælpe med at forbedre deres operationelle effektivitet. Det var her ForgeFlow kom ind i billedet og tilbyder deres dybe ekspertise inden for ERP-løsninger.
Tilbage i 2019 havde Hobbii allerede taget Odoo til sig som deres go-to-løsning. Et lille, dedikeret internt team var oprindeligt ansvarligt for at orkestrere systemet. Men da Hobbii begyndte at opleve en hurtig stigning i forretningsvækst, blev det engang dygtige team overvældet af de eskalerende krav om løbende at tilpasse og forbedre ERP-systemet i takt med virksomhedens ekspansion. Denne flaskehals førte til mærkbar ineffektivitet, der dukkede op på tværs af finans- og forsyningskædestyring. Det blev mere og mere tydeligt, at disse udfordringer krævede hurtig og strategisk indgriben, da de truede Hobbiis urokkelige forpligtelse til at levere problemfri kundeoplevelser.
I erkendelse af dette behov for specialiseret ERP-ekspertise henvendte Hobbii sig til ForgeFlow, en førende leverandør af Odoo. ForgeFlows brede erfaring inden for forsyningskæde og finansiering samt deres ry for teknisk dygtighed og kundecentreret tilgang gjorde dem til den perfekte pasform til Hobbiis behov.
Efter partnerskab begyndte ForgeFlow og Hobbii kerne-ERP-teamet at implementere en række forbedringer i ERP-systemet, som fortsætter i dag.
Migrering til en nyere ERP-version
At migrere til en nyere version af et ERP-system er altid en udfordrende opgave, og det var specielt hos Hobbii på grund af den store mængde data, der er lagret i databasen. Processen med at opgradere til en nyere Odoo-version involverer en detaljeret analyse af forskellene med hensyn til databasestruktur og funktioner mellem den gamle og nye version, migrering af kode og databaseskemaet og sikring af den optimale ydeevne af migreringsprocessen for at sikre minimal nedetid.
Denne migrering var mulig takket være ForgeFlows dybe forståelse af Hobbiis processer og deres ekspertise i opgradering af komplekse Odoo-databaser ved hjælp af OpenUpgrade. Migreringsprocessen var meget vellykket og gjorde det muligt for Hobbii at drage fordel af de nye ERP-funktioner, ydeevneforbedringer, fejlrettelser, forbedret brugervenlighed, sikkerhedsforbedringer og bedre integration og kompatibilitet med den seneste Python-version.
Hurtigere afstemning med betalingsudbydere
Virksomheder som Adyen eller Klarna er finansielle teknologivirksomheder, der giver virksomheder online platforme til at behandle en række betalingsmuligheder fra kunder over hele verden, hvilket letter problemfri, sikre og fleksible transaktioner. Ved at integrere disse betalingsudbydere med Odoo kunne Hobbii automatisere afstemningsprocessen og matche betalingsoplysninger med fakturaer, hvilket reducerer manuel arbejdsbyrde og minimerer fejl.
Strømlining af lagerdrift
Hobbii valgte en progressiv tilgang i deres lagerdrift. I første omgang blev der bygget en løsning, hvor arbejderne ville anvende specialiserede handsker udstyret med integrerede stregkodescannere. Samtidig viste en armmonteret mobilenhed detaljerne for den ordre, der skulle opfyldes. Denne innovative kombination af teknologi muliggjorde et befordrende arbejdsmiljø, hvilket gjorde det muligt for medarbejdere at bevare deres fingerfærdighed under plukke- og pakningsprocessen. Derudover er ERP-systemet designet til at optimere ordreplukning baseret på lagerlayoutet, sikre de kortest mulige ruter og derved strømline den samlede ordrebehandling.
Fuld lagerautomatisering
I 2023 var Hobbiis lager et travlt sted af aktivitet, fyldt til randen med en bred vifte af garn, nåle og andre strikkeartikler. Det eksisterende system med sortering og plukning var arbejdskrævende og tidskrævende. Med deres forpligtelse til at levere problemfri kundeoplevelser vidste Hobbii, at de var nødt til at tilpasse sig og innovere for at imødekomme den voksende efterspørgsel.
Gå ind i AutoStore, en pioner inden for lagerautomatisering. AutoStore, der er kendt for deres kompakte, kubebaserede automatiserede lagrings- og genfindingssystem, lovede øget lagringstæthed og hurtigere ordreudførelsestider. Hobbii var fascineret af dets potentiale og samarbejdede med AutoStore for at påbegynde deres rejse mod fuld lagerautomatisering. ForgeFlow arbejdede tæt sammen med Hobbiis teknologiteam for at integrere Odoo ERP-systemet med AutoStore.
Udvider til nye lande
Hobbii blev grundlagt som en beskeden virksomhed i Danmark i 2015 og er nu blomstret op til et globalt fænomen. I dag opretholder Hobbii ikke kun en stærk tilstedeværelse i sit hjemland Danmark, men det har også med succes udvidet sine aktiviteter til Tyskland og USA.
ForgeFlows omfattende erfaring med implementering af Odoo ERP i både EU og USA viste sig at være medvirkende til denne vækst. Vores dygtige team var i stand til at udnytte denne ekspertise til at give den væsentlige vejledning, Hobbii havde brug for. Specifikt var vi i stand til at hjælpe med at konfigurere ERP-systemet på passende vis, med tanke på en strategi for flere virksomheder, og derved fremme en problemfri og vellykket udvidelse.
Hobbii er nu i stand til både at opfylde de juridiske krav i alle lande, hvor de opererer, de kan med succes udføre transaktioner mellem virksomheder og have en centraliseret og global synlighed af deres økonomi.