Succeshistorier - ;Hobbii
Hobbii er en danskbaseret virksomhed, der har specialiseret sig i at sælge garn, strikkeudstyr og andre hobbymaterialer online. Selvom det begyndte som en lille virksomhed i 2015, har den siden oplevet betydelig succes og vækst. I dag er Hobbii den hurtigst voksende virksomhed i Danmark. Fra deres 10.000 m2 store lager sender virksomheden hvert år +1,5 millioner pakker til garnelskere over hele verden og har indtil videre åbnet 8 detailbutikker i Danmark og Tyskland.
Hobiis succeshistorie kan tilskrives flere nøglefaktorer. For det første anerkendte virksomheden den stigende popularitet af strikning og hækling som hobbyer og identificerede et nichemarked for garn og tilbehør af høj kvalitet til en overkommelig pris. Ved at fokusere på denne specifikke niche var Hobbii i stand til at imødekomme et dedikeret og passioneret fællesskab af håndværkere.
For det andet omfavnede Hobbii online-detailmodellen og etablerede en stærk tilstedeværelse på forskellige e-handelsplatforme og sin egen hjemmeside. Det gav dem mulighed for at nå ud til en bred kundebase både nationalt og internationalt. De udnyttede også sociale medieplatforme til at komme i kontakt med deres publikum, dele projektideer og yde kundesupport.
Hobiis engagement i at yde fremragende kundeservice har spillet en afgørende rolle for deres succes. De tilbyder en brugervenlig hjemmeside med et stort udvalg af produkter, konkurrencedygtige priser og effektive forsendelsesmuligheder. Desuden er deres kundeserviceteam kendt for at være lydhøre, kyndige og hjælpsomme, hvilket skaber en positiv indkøbsoplevelse for deres kunder.
Derudover har Hobbiis fokus på produktkvalitet og innovation gjort dem til noget særligt på markedet. De udvider løbende deres sortiment af garn og hobbyartikler, hvilket sikrer et varieret udvalg, der opfylder deres kunders behov og præferencer. Ved at tilbyde unikke og trendy produkter har Hobbii tiltrukket en loyal kundebase og formået at holde sig foran konkurrenterne.
I årenes løb har Hobbiis succes ført til betydelig vækst i omsætning og markedstilstedeværelse. I dag er de anerkendt som en af de førende onlineforhandlere inden for garn- og håndarbejdsindustrien. Hobbii fortsætter med at udvide sit produktudbud, udforske nye markeder og fastholde sit engagement i at give en positiv indkøbsoplevelse til håndværkere over hele verden.
Løft af Hobiis ERP
I en digital æra, der er præget af hurtige forandringer, stod e-handelsforhandleren Hobbii over for en stadig mere almindelig udfordring. På trods af at de havde taget det populære Odoo ERP-system i brug, manglede de den interne ekspertise, der var nødvendig for at udnytte dets potentiale fuldt ud. De havde brug for en pålidelig partner til at guide dem gennem systemets nuancer og hjælpe med at forbedre deres driftseffektivitet. Det var her, ForgeFlow kom ind i billedet og tilbød deres dybe ekspertise inden for ERP-løsninger.
Tilbage i 2019 havde Hobbii allerede taget Odoo til sig som deres go-to-løsning. Et lille, dedikeret internt team var oprindeligt ansvarlig for at orkestrere systemet. Men da Hobbii begyndte at opleve en hurtig stigning i forretningsvæksten, blev det engang så dygtige team overvældet af de eskalerende krav om løbende at tilpasse og forbedre ERP-systemet i takt med virksomhedens ekspansion. Denne flaskehals førte til, at der opstod mærkbar ineffektivitet på tværs af finans- og supply chain management. Det blev mere og mere tydeligt, at disse udfordringer krævede hurtig og strategisk indgriben, da de truede Hobbiis urokkelige engagement i at levere sømløse kundeoplevelser.
Hobbii erkendte behovet for specialiseret ERP-ekspertise og henvendte sig til ForgeFlow, en førende leverandør af Odoo. ForgeFlows brede erfaring inden for forsyningskæde og økonomi samt deres ry for teknisk dygtighed og kundecentreret tilgang gjorde dem til det perfekte match for Hobbiis behov.
Efter partnerskabet begyndte ForgeFlow og Hobbii's ERP-team at implementere en række forbedringer i ERP-systemet, som fortsætter i dag.
Migrering til en nyere ERP-version
At migrere til en nyere version af et ERP-system er altid en udfordrende opgave, og det var det især hos Hobbii på grund af den store mængde data, der var lagret i databasen. Processen med at opgradere til en nyere Odoo-version indebærer en detaljeret analyse af forskellene med hensyn til databasestruktur og funktioner mellem den gamle og den nye version, migrering af kode og databaseskema og sikring af den optimale ydeevne i migreringsprocessen for at sikre minimal nedetid.
Denne migrering var mulig takket være ForgeFlows dybe forståelse af Hobbiis processer og deres ekspertise i opgradering af komplekse Odoo-databaser ved hjælp af OpenUpgrade. Migreringsprocessen var meget vellykket og gjorde det muligt for Hobbii at drage fordel af de nye ERP-funktioner, forbedringer af ydeevnen, fejlrettelser, forbedret brugervenlighed, sikkerhedsforbedringer og bedre integration og kompatibilitet med den nyeste Python-version.
Hurtigere afstemning med betalingsudbydere
Virksomheder som Adyen eller Klarna er finansielle teknologivirksomheder, der forsyner virksomheder med onlineplatforme til behandling af en række betalingsmuligheder fra kunder over hele verden, hvilket letter problemfri, sikre og fleksible transaktioner. Ved at integrere disse betalingsudbydere med Odoo kan Hobbii automatisere afstemningsprocessen og matche betalingsoplysninger med fakturaer, hvilket reducerer den manuelle arbejdsbyrde og minimerer fejl.
Strømlining af lagerdriften
Hobbii valgte en progressiv tilgang til deres lagerdrift. I første omgang blev der bygget en løsning, hvor medarbejderne skulle bruge specialhandsker med integrerede stregkodescannere. Samtidig viste en mobil enhed, der var monteret på armen, detaljerne i den ordre, der skulle udføres. Denne innovative kombination af teknologi skabte et godt arbejdsmiljø, så medarbejderne kunne bevare deres fingerfærdighed under plukke- og pakkeprocessen. Derudover blev ERP-systemet designet til at optimere ordreplukningen baseret på lagerets layout, hvilket sikrede de kortest mulige ruter og dermed strømlinede den samlede ordrebehandling.
Fuld automatisering af lageret
I 2023 var Hobbii's lager en hektisk bikube af aktivitet, fyldt til randen med et bredt udvalg af garn, pinde og andre strikkeartikler. Det eksisterende system med sortering og plukning var arbejdskrævende og tidskrævende. Med deres engagement i at levere sømløse kundeoplevelser vidste Hobbii, at de var nødt til at tilpasse sig og innovere for at imødekomme den stigende efterspørgsel.
Ind kom AutoStore, en pioner inden for lagerautomatisering. AutoStore er kendt for deres kompakte, kube-baserede automatiserede lager- og hentesystem og lovede øget lagertæthed og hurtigere ordreudførelsestider. Hobbii blev fascineret af potentialet og indgik et samarbejde med AutoStore for at påbegynde deres rejse mod fuld lagerautomatisering. ForgeFlow arbejdede tæt sammen med Hobiis tekniske team for at integrere Odoo ERP-systemet med AutoStore.
Udvidelse til nye lande
Hobbii blev grundlagt som en beskeden virksomhed i Danmark i 2015 og er nu vokset til et globalt fænomen. I dag har Hobbii ikke kun en stærk tilstedeværelse i sit hjemland Danmark, men har også med succes udvidet sine aktiviteter til Tyskland og USA.
ForgeFlows omfattende erfaring med at implementere Odoo ERP i både EU og USA viste sig at være afgørende for denne vækst. Vores dygtige team var i stand til at udnytte denne ekspertise til at give Hobbii den vigtige vejledning, de havde brug for. Specifikt var vi i stand til at hjælpe med at konfigurere ERP-systemet hensigtsmæssigt med tanke på en strategi med flere virksomheder og derved fremme en problemfri og vellykket ekspansion.
Hobbii er nu i stand til både at opfylde de juridiske krav i alle lande, hvor de opererer, de kan med succes udføre transaktioner mellem virksomheder og have en centraliseret og global synlighed af deres økonomi.
Vores fælles historie
Få mere at vide om Hobbii og hvordan ForgeFlow har hjulpet denne virksomhed ud fra udtalelsen fra Morten Petersen, medstifter eller Hobbii:
Jesper Reeh fra IT Operations hos Hobbii fortæller om sine erfaringer med ForgeFlow ud fra et driftsmæssigt synspunkt.