Proteger los niveles de servicio con previsiones

Las previsiones proporcionan datos esenciales para operar en los entornos volátiles de hoy en día, ya que ofrecen valiosas perspectivas sobre acontecimientos futuros. Sin embargo, en un mundo VUCA, las contingencias alterarán inevitablemente nuestras predicciones. La cuestión no es si se producirán perturbaciones, sino cuándo ocurrirán. Las empresas deben estar preparadas para estos retos y utilizar sus herramientas en consecuencia.

Muchas empresas basan su planificación de suministros y operaciones en la creación de conexiones y dependencias. Mantener grandes cantidades de existencias es perjudicial debido a los costes financieros y al impacto negativo en el rendimiento general de la organización. Por lo tanto, su objetivo es pedir sólo lo que se necesita, cuando se necesita. 

Sin embargo, la eficacia de este enfoque de planificación se ve amenazada por un factor: la variabilidad. Este método obstaculiza intrínsecamente la capacidad de adaptarse a las fluctuaciones de la demanda y la oferta que pueden producirse, y de hecho se producirán.​

La realización de previsiones no puede enfocarse de la misma manera, ya que también se enfrentan a la variabilidad y su exactitud puede verse afectada por acontecimientos imprevistos. Por lo tanto, las empresas deben estar preparadas para estos escenarios. En lugar de generar pedidos de reaprovisionamiento exactamente para cubrir la cifra de demanda prevista más probable, es una mejor práctica considerar el abanico de posibilidades que ofrecen las previsiones, lo que en estadística se denomina «intervalo de confianza».

Con esa información, se puede crear una reserva de existencias. El inventario debe contener suficientes unidades para evitar una ruptura de existencias si finalmente se produce el escenario más favorable. En el otro extremo, si la demanda sigue el mínimo previsto, el único inventario restante será la diferencia de las cantidades entre los escenarios mejor y peor.